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Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal sólo se recopila cuando los visitantes envían información voluntariamente a través de nuestro formulario de pedido en línea o formulario de registro de correo electrónico en línea. Nuestra política es que toda la información personal es confidencial y privada, para el uso exclusivo de procesamiento de pedidos, envío y / o correos electrónicos y comunicaciones de marketing. Bajo ninguna circunstancia Bodega Budeguer compartirá, venderá o alquilará esta información. La información que se nos envía solo está disponible para los empleados que administran esta información y no está disponible para terceros o sitios web externos. Si forma parte de nuestra lista de correo electrónico y desea ser eliminado, simplemente contáctenos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Bodega Budeguer está comprometido con la excelencia y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar que nuestros vinos sean de su completa satisfacción. Le pedimos que siga estos sencillos pasos para asegurarse de que su vino llegó en excelentes condiciones.

- Inspeccione los paquetes al momento de la entrega. Si alguna botella se rompe, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas para que podamos iniciar un reclamo con la empresa de entrega.

- Conserve el paquete original y su contenido tal y como se entregaron, si es posible. Nos encargaremos de que nos devuelvan el paquete dañado. Tenga en cuenta que las devoluciones no se pueden procesar después de 10 días.

Cualquier reclamo de devolución debido a una falla en el producto se manejará caso por caso. Nos complace reemplazar (si está disponible) cualquier vino que se entregue dañado o defectuoso. Sin embargo, no podemos aceptar devoluciones de vino dañado debido a condiciones climáticas adversas o vino pedido por error. Los pedidos devueltos a la bodega que hayan sido rechazados por el cliente o devueltos como "no se puede entregar" se acreditarán el costo del pedido menos todos y cada uno de los gastos de envío.

POLITICA DE ENVIOS

Bodega Budeguer cumple con todas las leyes federales, estatales y locales relacionadas con la venta de alcohol a menores. Todos los pedidos de vino deben ser realizados por una persona mayor de 18 años. La entrega de vino solo está permitida a personas mayores de 18 años, y se requiere la firma de un adulto en el momento de la entrega junto con la identificación adecuada de la edad. Si no hay nadie disponible para recibir el envío, se realizarán intentos adicionales de entrega. Si estos intentos no tienen éxito, su pedido será devuelto, lo que resultará en costos de envío adicionales para reenviar el pedido. Los pedidos se procesan lo más rápido posible una vez recibidos, pero pueden demorar hasta 3 días hábiles en procesarse. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excepto festivos y fines de semana. Las condiciones climáticas (calor o frío) pueden retrasar los envíos hasta que existan condiciones más favorables. No asumimos ninguna responsabilidad por daños climáticos. Para envíos con fechas sensibles (o si tiene inquietudes sobre las condiciones climáticas), llámenos.

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